Как работим
С повече от 18 години опит в сервизирането на GSM апарати, екипа ни е готов да предложи професионалните си услуги, по коректен и прозрачен начин. Зад задоволството на нашите клиенти стои наложена система и процес на работа, които гарантират бързина, качество и коректност на сервизните ни услуги. Вижте стъпките, които следваме при осъществяване на сервизни услуги:
Позвънете ни на телефон 0892 92 60 10
В предварителен телефонен разговор ще имаме възможност да обсъдим какъв е проблема, който имате с мобилният си телефон. На база на предварително предоставената от вас информация, можем да дадем ориентир за срока за сервизиране на мобилното устройство и съответната сума.
Донесете вашият телефон на място в удобен за вас обект или го изпратете с куриер
За ваше удобство имате възможност да донесете устройството в предпочитан от вас обект от нашата мрежа. Избирате между пет локации! В случай че нямате физическото време да донесете телефона или таблета, можете да го изпратите с куриер.
Безплатна диагностика
Имате затруднения с коректната работа на мобилното ви устройство и не разпознавате на пръв поглед, каква е вероятната причина? Нашият екип от специалисти ще извърши безплатна диагностика и ще ви информира за ремонтните дейности, които е необходимо да бъдат извършени, за да заработи отново вашият телефон.
Определяне на цена и срок за ремонт на телефон или таблет
Без значение, дали сте донесли GSM-a си лично в наш телефонен сервиз или сте го изпратили с куриер, ще получите обаждане от наш служител, който след извършената диагностика ще потвърди какъв е проблема, какъв би бил срока за сервизиране, както и цената за осъществяване на услугата. Едва след вашето потвърждение, екипа ни ще премине към осъществяване на ремонта на вашият телефон или таблет. Типично повечето проблеми биват отстанявани в рамките на до 2 работни дни, при условие, че всички нужни части са налични. Консултантите ни ще ви известят предварително, в случай че срока за сервиз ще бъде по-дълъг. Предлагаме и услугата Експресен сервиз. Експресната поръчка и възможността за нейното изпълнение се потвърждават едва, след като телефона постъпи в сервиза за безплатна диагностика.
Осъществяване на ремонт. Оборотен телефон.
След получаване на изричното ви съгласие с посочените цена и срок за изпълнение на ремонта на вашият телефон, екипа ни ще премине към неговото осъществяване. В случай че се нуждаете, можем да ви предоставим оборотен телефон, докато трае сервизирането на вашият мобилен апарат. При замяна на части, панели, екрани и други ще бъдете предварително информирани, дали можем да предложим оригинални за вашата марка части или такива на друг производител.
Предаване на ремонтираният телефон. Заплащане. Гаранция.
След като приключи ремонта на вашият GSM или таблет, можете да дойдете на място в сервиза ни за неговият тест и получаване. Ако предпочитате, ще го изпратим на посочен от вас адрес. Използваме куриерска фирма Еконт и тяхната услуга за преглед и тест. Заплащането може да бъде организирано в брой в нашият сервиз или с наложен платеж, в зависимост от предпочитаният от вас начин за предаване на ремонтираният телефон или таблет. Получавате устройството с гаранция 1 месец на сервизираната част.